Délais de livraison
Sur la boutique Lucile Studio, nous proposons de nombreux bijoux personnalisables et sur-mesure, c’est pourquoi, la durée de préparation de votre commande peut aller jusqu’à une semaine. Une fois votre commande prête, le délai de livraison est d’environ 3 jours ouvrés en France et de 1 à 2 semaines à l’international. Les commandes sont expédiées depuis la France. Renseignez-vous sur les frais de douane et de TVA si vous commandez en dehors de la France.
Prendre soin de vos bijoux
Les bijoux sont fabriqués à partir d’argile polymère non toxique. Veuillez traiter vos bijoux avec soin, ils sont durables, mais peuvent se casser s’ils ne sont pas correctement entretenus.
Je ne recommande pas de les porter pour dormir, la douche ou la natation. Lorsque le bijou n’est pas utilisé, rangez-le toujours dans un endroit propre et sec. Gardez-les loin des parfums et des produits chimiques agressifs. Évitez de les mettre dans vos poches ou votre sac à main. Tenir loin de la chaleur. Si nécessaire, nettoyez votre bijou avec un chiffon humide. Vous pouvez également utiliser un coton-tige imbibé d’alcool à friction ou d’acétone claire, puis passer doucement sur la surface des bijoux en argile polymère que vous souhaitez nettoyer.
Mon bijou est arrivé cassé/ j’ai cassé mon bijou
Si votre bijou est arrivé cassé malgré le soin apporté à l’emballage, n’hésitez pas à me contacter. Vous pourrez soit me renvoyer le bijou pour que je le répare soit en recevoir un nouveau gratuitement. Si vous cassez votre bijou plus d’un mois après sa réception, vous pouvez également me contacter pour que nous trouvions, ensemble, une solution pour remplacer ou réparer votre bijou.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter:
